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Todos los envíos se realizan por agencia de transporte y los recibirás en la dirección indicada durante el proceso de compra en 48/72 horas (solo hacemos envíos a la península, quedando excluidos Balerales y Canarias). No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible. Es imprescindible que todos tus datos sean son correctos y están completos para evitar errores o retrasos en la entrega. Se recomienda incluir número de móvil a ser posible. En caso de haber efectuado el pago por transferencia bancaria te recomendamos nos hagas llegar justificante de la operación para no demorar el envío del pedido ya que esta modalidad de pago no es confirmada por las entidades bancarias hasta pasados dos/tres días. Cuando haya sido confirmado el pago del importe total de la compra procederemos al envío. Si el pago se realiza por tarjeta de crédito o Paypal el envío es inmediato y lo recibirás en 48/72 horas (días laborables). Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Dispondrás de 24 horas para comprobar la integridad de todos los productos o artículos del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos y que llegan en perfecto estado ya que pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío. En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte en el caso que note que el embalaje no llega en óptimas condiciones. Posteriormente debes contactar con nosotros por teléfono o a través del formulario de contacto de la Web, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia será tramitado un nuevo envío si así lo requiere el caso. Los gastos de envío incluyen el envoltorio, manipulación y envío. Devoluciones Ofrecemos la posibilidad de devolver productos dentro de los primeros 2 días, a contar desde la fecha de recepción del producto o artículo por el cliente, y siempre que se cumplan las siguientes condiciones: Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar. Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución. Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 10 días por trámites administrativos. |
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| Envíos y devoluciones | ||||||||||||||||
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